百里杜鵑管理區(qū)緊緊圍繞建設(shè)世界級(jí)旅游目的地目標(biāo),聚焦“花期內(nèi)外、花區(qū)內(nèi)外”,通過發(fā)揮百里杜鵑酒店〈民宿〉協(xié)會(huì)作用,推出地方旅游品牌“杜鵑獎(jiǎng)”評(píng)選機(jī)制,以“品牌”打造為引領(lǐng),推動(dòng)行業(yè)領(lǐng)域積極爭(zhēng)當(dāng)旅游發(fā)展的開拓者、引領(lǐng)者和示范者,推動(dòng)引領(lǐng)型酒店、示范型民宿和服務(wù)型旅游人才隊(duì)伍的品牌塑造機(jī)制,助力百里杜鵑酒店、民宿、旅游從業(yè)人員隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量提升,推動(dòng)旅游服務(wù)水平高質(zhì)量發(fā)展。
一、抓標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)規(guī)范,酒店上有新標(biāo)桿。通過“年度最佳酒店”評(píng)選,讓標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向成為酒店業(yè)提質(zhì)發(fā)展創(chuàng)建品牌的風(fēng)向標(biāo)。榮獲“年度最佳酒店”稱號(hào)的成為業(yè)界學(xué)習(xí)的新標(biāo)桿,激勵(lì)眾多企業(yè)及個(gè)人紛紛到百里杜鵑投資興業(yè),有效促進(jìn)了百里杜鵑地區(qū)酒店業(yè)的高端化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展,畢節(jié)越秀萬豪萬楓酒店、云上花海酒店、花之旅酒店等一批酒店相繼投入運(yùn)營(yíng),為我區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。自2023年推出“杜鵑獎(jiǎng)”評(píng)選機(jī)制以來,共評(píng)選產(chǎn)生了初水花源溫泉酒店、花韻度假酒店、花舍鍶鋰溫泉酒店、云上花海酒店4家“年度最佳度假酒店”。
二、抓亮點(diǎn)樹典型,民宿上有新突破。通過“杜鵑獎(jiǎng)”評(píng)選出“年度最佳民宿”,促進(jìn)百里杜鵑的住宿業(yè)不斷推陳出新,突破民宿起于住宿而不止于住宿,深度挖掘了“民宿+”“+民宿”創(chuàng)新組合發(fā)展模式,解鎖了民宿特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。如御景精品民宿,為了破解淡季人才裁員的困局,開創(chuàng)“民宿+農(nóng)特產(chǎn)品”“民宿+特色菜品”產(chǎn)銷一體化的新模式,開發(fā)了旅游商品箐腳天蓀菌、御花緣天然胡辣椒面和特色菜品吉祥如意、天麻燉土雞等,深受游客青睞。自2023年推出“杜鵑獎(jiǎng)”評(píng)選機(jī)制以來,共評(píng)選產(chǎn)生了御景精品民宿、光富休閑山莊、固圓居民宿、花間別苑4家“年度最佳民宿”。
三、抓引領(lǐng)作示范,管理上有“領(lǐng)頭雁”。通過“杜鵑獎(jiǎng)”評(píng)選出的“年度最佳總經(jīng)理”,充分彰顯了酒店、民宿管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力和帶頭作用,以上率下,增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力。如米底河度假山莊負(fù)責(zé)人黃煒婷,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做宣傳、辦活動(dòng),組織外出考察學(xué)習(xí),使團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力和綜合水平得到大幅提升,自己經(jīng)營(yíng)的山莊游客好評(píng)不斷,客源穩(wěn)定。自2023年推出“杜鵑獎(jiǎng)”評(píng)選機(jī)制以來,共評(píng)選產(chǎn)生了百里杜鵑米底河度假山莊黃煒婷、濯纓谷福泉民宿酒店分公司梁程、御景精品民宿王勇軍、花之旅酒店喻姣等4名“年度最佳總經(jīng)理”。
四、抓技能促提升,服務(wù)上有排頭兵。“年度最佳服務(wù)之星”是“杜鵑獎(jiǎng)”評(píng)選機(jī)制中今年新增獎(jiǎng)項(xiàng),以“比技能、看形象、講禮儀”為服務(wù)理念,在客房服務(wù)和餐廳服務(wù)人員中精心挑選出服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者,用心服務(wù)贏口碑,引領(lǐng)全區(qū)旅游從業(yè)人員向優(yōu)秀者學(xué)習(xí),以激勵(lì)促奮進(jìn),以榜樣帶前行,用平臺(tái)展才華,激發(fā)從業(yè)人員增強(qiáng)本領(lǐng)、立足崗位創(chuàng)一流,為本土旅游人才隊(duì)伍的培育和壯大積累了堅(jiān)實(shí)的人才支撐和保障。自2023年推出“杜鵑獎(jiǎng)”評(píng)選機(jī)制以來,百里杜鵑酒管公司金雪獲得“年度最佳服務(wù)之星”。
截至目前,百里杜鵑已于2023年、2024年共舉辦了2屆“杜鵑獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng),后期我區(qū)將錨定建設(shè)世界級(jí)旅游目的地目標(biāo)不放松,持續(xù)逐年推進(jìn)“杜鵑獎(jiǎng)”評(píng)選機(jī)制,塑造“杜鵑獎(jiǎng)”品牌影響力和號(hào)召力,在全區(qū)立標(biāo)桿、樹典型、作表率,引領(lǐng)全區(qū)旅游從業(yè)者奮勇爭(zhēng)先、比學(xué)趕超,不斷促進(jìn)百里杜鵑酒店、民宿行業(yè)服務(wù)水平大提升,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。